A Black Friday é uma oportunidade para marceneiros atraírem novos clientes e fortalecerem o relacionamento com os atuais, oferecendo benefícios que agreguem valor aos projetos. Em vez de focar apenas em descontos, que tal explorar promoções que realmente fazem sentido para o cliente final? Aqui estão algumas dicas para maximizar suas vendas e cativar clientes.
1. Promoções que Agregam Valor ao Cliente Final
No contexto da marcenaria, é fundamental que as promoções não apenas reduzam preços, mas ofereçam um diferencial claro para o consumidor. Brindes ou upgrades personalizados nos projetos tornam a experiência mais interessante e valiosa para o cliente, incentivando-o a fechar o negócio.
Dicas Aplicáveis:
Vantagens em Projetos Completos: Ofereça algo extra para projetos fechados durante a Black Friday. Por exemplo, em um armário planejado, inclua uma prateleira decorativa, um divisor de talheres ou a instalação de LEDs.
Brindes Funcionais: Itens práticos como decoração para esconder o quadro de luz, ou organizadores internos ou suportes de utensílios na cozinha fazem a diferença, agregando funcionalidade e personalização.
Upgrades de Acabamento: Ofereça acabamentos premium em alguma parte do móvel ou utilize materiais diferenciados para dar um toque sofisticado.
2. Facilidades de Pagamento que Atraem Clientes
Com o 13º salário próximo, oferecer condições especiais de pagamento é uma estratégia eficaz para atrair clientes que desejam renovar a casa. O parcelamento em até 18 vezes via PRÓblue, a máquina de crédito da Rede PRÓ, é um diferencial importante.
Dicas Aplicáveis:
Parcelamento Facilitado: Permita que o cliente inicie o pagamento após o 13º salário, deixando a primeira parcela para dezembro ou janeiro.
Divulgação das Condições da PRÓblue: Informar os clientes sobre o parcelamento longo pode ser o incentivo extra que eles precisam para decidir pela compra, especialmente em projetos de maior valor.
Leia também sobre a PRÓblue: A Máquina de Vantagens:
3. Divulgação Próxima e Efetiva
Clientes fidelizados ou em negociação ficam mais receptivos a ofertas exclusivas quando a comunicação é próxima e direta. Utilize o WhatsApp Business para enviar promoções personalizadas, destacando vantagens únicas e reforçando o vínculo com o cliente.
Exemplo prático: "Oi, [Nome]! Temos condições exclusivas na Black Friday para armários sob medida. Aproveite descontos válidos até xx/xx e garanta seu projeto com valores especiais! Me avise aqui para garantir essa oportunidade. 😊"
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4. Atendimento e Pós-Venda para Construir Relacionamentos de Longo Prazo
O pós-venda é um diferencial que transforma clientes pontuais em parceiros. Aproveite o contato pós-venda para verificar a satisfação do cliente e mostrar que você se preocupa com a qualidade e durabilidade dos projetos realizados.
Exemplo Aplicável:
Mensagem de Satisfação: Após a entrega, ligue e pergunte se o cliente ficou satisfeito e ofereça um desconto para futuros projetos.
Visita Técnica: Realize uma visita para checar o funcionamento das ferragens, alinhamento de portas, das gavetas e acessórios. Essa atenção aos detalhes demonstra seu comprometimento com a qualidade.
Conclusão: Como a Black Friday pode fortalecer a Marcenaria
A Black Friday é mais do que uma oportunidade de vendas; é uma chance de fortalecer a marca e construir uma base fiel de clientes para o futuro. Oferecendo promoções que realmente agregam valor, um atendimento próximo e condições de pagamento facilitadas, o marceneiro consegue transformar essa data em um ponto de crescimento sustentável para seu negócio.
Prepare-se para oferecer uma experiência completa e aproveite a Black Friday para criar vínculos duradouros e abrir portas para novos projetos em 2025!
Mantenha-se inspirado e aproveite essas dicas para ser mais eficiente em sua marcenaria! Ton Fogaça - Palestrante da Rede PRÓ
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